Felmeddelanden

Invalid credentials

Uppgifterna når inte fram till servern. Nio gånger av tio är det ett tecken fel eller ett utgånget konto.

Wrong username or password

Samma sak som Invalid credentials: ett tecken fel, eller ett konto som gått ut.

Unauthorized / 401

Servern svarar men nekar dig. Kontot är antingen utgånget eller används på för många enheter.

Login failed

Inloggningen avbröts. Testa uppgifterna i VLC för att se om det är appen eller kontot.

Authentication failed

Servern nekar inloggningen. Oftast fel uppgifter, ibland ett konto som pausats.

Account expired

Abonnemanget har gått ut. Förnya så fungerar dina gamla uppgifter direkt igen.

Subscription expired

Samma sak som Account expired: perioden är slut och behöver förnyas.

Access denied

Servern släpper inte fram dig – oftast för många samtidiga anslutningar.

Connection refused

Servern svarar inte på den adressen. Kontrollera serveradress och port.

Max connections reached

Kontot används på fler skärmar än det tillåter.

Playlist not found

Appen hittar ingen lista kopplad till den här enheten. Oftast är listan uppladdad mot fel MAC-adress.

No playlist found

Samma sak som Playlist not found – ingen lista är kopplad till enhetens MAC-adress.

Playlist empty

Listan hittades men innehåller inga kanaler – oftast en gammal eller avkortad länk.

Unable to load playlist

Appen når inte länken. Testa samma länk i en webbläsare eller i VLC.

Playlist won't open

Listan finns men appen vägrar öppna den. Rensa appdata och lägg in listan på nytt.

Invalid playlist

Formatet känns inte igen – oftast en länk som kapats på mitten.

M3U not working

Testa länken i VLC. Fungerar den där är felet i appen, annars i kontot eller nätet.

Playback error

Bilden startar inte. Testa en annan kanal först – då vet vi om det är kanalen eller allt.

Reading error

TiviMates sätt att säga att strömmen bröts under läsning – nästan alltid nätverket.

Unable to Stream

IBO Players formulering. Betyder oftast att listan är uppladdad men strömmen inte får startas.

Cannot play stream

Spelaren klarar inte formatet eller får inget svar. Byt avkodare och testa en annan kanal.

Stream unavailable

Den kanalen ligger nere just nu. Fungerar andra kanaler behöver du inte göra något.

Black screen

Ljud men ingen bild, eller bara svart: nästan alltid avkodare eller HDR-inställning.

No picture

Kanallistan syns men inget startar. Testa flera kanaler och byt avkodare.

Audio only

Ljud utan bild betyder nästan alltid att TV:n inte klarar videokodningen med hårdvaruavkodning.

Loading forever

Snurran slutar aldrig: kontrollera nätet först, kontot sedan.

Channel freezes

Bilden fryser med jämna mellanrum – nästan alltid Wi-Fi eller för liten buffert.

Channel not available

Kanalen ingår inte i ditt paket eller ligger nere.

No EPG

Programguiden är tom. Lägg in EPG-länken och tvinga en uppdatering – den hämtas bara en gång per dygn.

EPG not updating

Guiden står still. Tvinga en uppdatering och kontrollera att EPG-länken inte är gammal.

EPG wrong time / offset

Programmen ligger några timmar fel: ställ EPG-offset eller rätt tidszon.

TV guide missing

Ingen guide alls i appen – oftast saknas EPG-källan i profilen.

XMLTV error

Guidefilen kunde inte läsas. Oftast hinner den inte laddas ner helt.

Buffering

Bilden laddar om och om igen. Kabel i stället för Wi-Fi löser de flesta fall.

Lagging

Hackig bild eller eftersläpande ljud – samma orsaker som buffring.

Connection lost

Anslutningen bryts mitt i. Kontrollera Wi-Fi-styrkan och routern.

Network error

Enheten når inte internet på det sätt appen behöver. Börja med DNS.

DNS error

Enheten kan inte slå upp serveradressen. Byt DNS manuellt.

Server unavailable

Servern svarar inte just nu. Kontrollera adressen och testa igen om några minuter.

Timeout

Servern hann inte svara. Oftast långsamt nät eller ett överbelastat ögonblick.

Wi-Fi unstable

Ostadigt trådlöst nät ger hack och avbrott. 5 GHz eller kabel löser det.

Invalid MAC Address

MAC-adressen appen skickar stämmer inte med den listan laddades upp mot.

Invalid Device Key

Device Key är fel eller har bytts. Läs av den på nytt i appen.

MAC not registered

Boxens MAC-adress är inte registrerad mot portalen. Skicka den till supporten.

Your STB is blocked

Portalen har spärrat boxen – oftast utgånget konto eller oregistrerad MAC.

Page Loading Error

Boxen når inte portalen. Kontrollera nät, DNS och portaladress.

Loading portal

Fastnar på "Loading portal": DNS eller oregistrerad MAC, i den ordningen.

Authorization failed

Portalen godkände inte boxen. Kontrollera MAC och abonnemang.

Portal not found

Portaladressen är fel eller saknas i boxen.

No link

Boxen har ingen nätverksanslutning – kontrollera kabel eller Wi-Fi.

Restart the app to ensure efficient memory use

LG:s minnesvarning. Stäng alla appar och dra ur TV:n i 30 sekunder.

App activation required

Appens provperiod är slut. Betala engångsavgiften på appens egen webbsida.