Hopp til innhold

Feilsøking

«Account expired» eller «link expired»

Kort svar

Appen logger inn, men nekter å laste kanaler, eller melder om utløpt lenke.

  1. 1

    Kontroller sluttdatoen i bekreftelsen fra nordicshop.one.

  2. 2

    Forny abonnementet hvis det er utløpt. Nye opplysninger sendes til samme e-postadresse.

  3. 3

    Oppdater opplysningene i appen – gamle profiler peker mot utløpt tilgang.

  4. 4

    Har du byttet enhet, kan antallet samtidige tilkoblinger være brukt opp. Logg ut på den gamle.

  5. 5

    Består feilen med gyldig abonnement: kontakt butikken, det er kontoen og ikke appen.

Løste det seg ikke?

Send et spørsmål til support